Termos de Uso
1. Aceitação
Ao usar o RelacionAI ("Serviço"), você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o Serviço.
2. O Serviço
O RelacionAI é uma plataforma de CRM com IA que se conecta aos canais de comunicação que você autoriza (Instagram, Threads, WhatsApp, Messenger, e-mail) para receber, processar e responder mensagens em seu nome.
3. Sua conta
- Você é responsável pelas credenciais de acesso e por toda atividade na sua conta.
- Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.
- Você declara ter autoridade para conectar os canais que conectar (proprietário/administrador legítimo).
4. Uso aceitável
Você concorda em não:
- Enviar spam, phishing, ou conteúdo enganoso;
- Violar termos das plataformas conectadas (Meta Platform Terms, etc.);
- Usar o Serviço para atividades ilegais ou prejudicar terceiros;
- Tentar burlar limites técnicos, fazer engenharia reversa do Serviço ou acessar dados de outros clientes;
- Revender o Serviço sem autorização escrita.
5. Conteúdo
Você mantém todos os direitos sobre os dados e conteúdos que envia ou recebe via RelacionAI. Concede a nós uma licença limitada, não-exclusiva, para processar esses dados exclusivamente para operar o Serviço para você.
6. Disponibilidade
Buscamos manter o Serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Janelas de manutenção serão comunicadas com antecedência razoável.
7. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, atividade fraudulenta, ou exigência legal. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento escrevendo para cvoalliance@gmail.com.
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo Serviço nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes, dano indireto ou consequencial, salvo dolo ou culpa grave.
9. Privacidade
Tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.
10. Alterações destes Termos
Podemos modificar estes Termos. Mudanças materiais serão notificadas com antecedência mínima de 15 dias. Continuar usando o Serviço após a vigência implica aceitação.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do consumidor para questões consumeristas, e a comarca de São Paulo/SP para demais hipóteses.